Politica de expediere

TOCMAI AM PLASAT O COMANDĂ, CÂND VA FI EXPEDIATĂ?
Vă rugăm să acordați 3 - 7 zile lucrătoare pentru procesarea și producția comenzii dvs. pentru expediere

CÂT ESTE TIMPUL DE LIVRARE?

• Timp mediu: 2 - 5 zile lucrătoare

Există circumstanțe care nu sunt sub control (dezastre naturale, sărbători, vreme etc.) care pot cauza amânări ale livrării. Deși majoritatea coletelor vor ajunge la timp, pot exista circumstanțe și întârzieri pe care le pot întâmpina transportatorii noștri. Din acest motiv, nu garantăm timpul exact de livrare; problema livrării este responsabilitatea companiei de transport.

POT ANULA COMANDA?
Puteți anula comanda fără penalități! Trebuie să anulați comanda în 24 de ore de la crearea acesteia pentru ca anularea să fie aplicată. Dacă articolul a fost deja expediat. Tot ce trebuie să faceți este să ne trimiteți un e-mail cu subiectul „ANULARE”.

AM INTRODUS O ADRESĂ GREȘITĂ!
Dacă ați scris greșit sau ați completat automat adresa incorect, răspundeți pur și simplu la e-mailul de confirmare a comenzii și furnizați-ne informațiile corecte. Anunțați-ne imediat prin e-mail. Dacă adresa este greșită, putem corecta acest lucru în termen de 24 de ore.

ARTICOLUL MEU A SOSIT DETERIORAT

Expediem fiecare articol cu căptușeală suplimentară. În ciuda acestui fapt, clienții noștri raportează că aproximativ 1 din 1000 de produse ajunge deteriorat din cauza tratamentului incorect al serviciului poștal.

Dacă vi se întâmplă acest lucru, vă rugăm să ne contactați cu:

- Numărul comenzii dvs.

- O fotografie a produsului deteriorat.

După primire, vom fi bucuroși să vă trimitem un alt produs gratuit.

AM O ÎNTREBARE LA CARE NU A FOST RĂSPUNS, NE PUTEȚI AJUTA, VĂ ROG?

Dacă tot nu am reușit să răspundem la întrebarea dvs., vă rugăm să ne contactați și vom face tot posibilul să vă răspundem în termen de 24 de ore :)